إعلان / ADVERTISEMENT
الإعلان والشروط التجارية لخدمات الإعلان لدى «AL HAYAT»
الإصدار الأساسي: 1 يناير 2026
آخر تحديث قانوني: 26 أكتوبر 2026
0. الإعلان: معلومات عامة
تتيح «AL HAYAT» مساحات وخدمات إعلانية رقمية لعرض العلامات التجارية والمنتجات والخدمات ضمن بيئة إعلامية إخبارية. ويُحدَّد شكل الإعلان ومحتواه وموضعه ومدة نشره ومعايير استهدافه وفق الغرض من الحملة والعرض المتفق عليه.
مقدم الخدمة والطرف المتعاقد هو SCANDIC TRUST GROUP LLC، IQ Business Centre، Bolsunovska Street 13–15، 01014 Kyiv / أوكرانيا، ويُشار إليه في هذه الشروط باسم «المورّد». ويقدم المورّد الخدمات تحت اسم «AL HAYAT» ويتحمل مسؤولية تنفيذ التزاماته التعاقدية.
تتولى SCANDIC ASSETS FZCO الدعم التقني، وتتلقى LEGIER Beteiligungs mbH المدفوعات لحساب المورّد وفق القسم 8.1.
التواصل بشأن الإعلان والعقود: [email protected]
التواصل مع «AL HAYAT»: [email protected]
0.1. المتطلبات النظامية للإعلان
تلتزم الحملات الموجهة إلى الجمهور في المملكة العربية السعودية بالأنظمة السعودية الواجبة التطبيق، وبالضوابط الخاصة بالمنتج أو الخدمة والجمهور المستهدف ووسيلة النشر. وإذا شملت الحملة أسواقاً أخرى، تُراعى أيضاً المتطلبات الملزمة في تلك الأسواق بحسب نطاق الحملة.
وضوح الصفة الإعلانية والفصل عن المحتوى التحريري
يجب أن يكون الطابع التجاري للإعلان ظاهراً بصورة واضحة ومباشرة، بما يشمل المقالات المدفوعة والمحتوى المدعوم والتوصيات والروابط ذات الغرض الإعلاني. ويُستخدم بيان واضح مثل «إعلان» أو «محتوى إعلاني مدفوع»، بلغة يفهمها الجمهور المستهدف، بجوار المحتوى المعني؛ ولا يكفي إخفاء هذه الصفة في رابط أو ملاحظة بعيدة أو في هذه الشروط. يتضمن الإعلان المعلومات النظامية المطلوبة، ومنها التعريف بالمنتج أو الخدمة ومقدمها ووسائل الاتصال به. ويُراعى أن الإعلان الإلكتروني يُعدّ، ضمن نطاق نظام التجارة الإلكترونية، وثيقة تعاقدية مكملة وملزمة لأطراف العقد. ولا يمنح شراء الإعلان حقاً في التغطية الإخبارية الإيجابية أو التأثير في المحتوى التحريري المستقل.
صدق الادعاءات والأسعار والتوصيات
يجب أن تكون الادعاءات الإعلانية واضحة وقابلة للإثبات، وألا تتضمن معلومات كاذبة أو صياغات تؤدي إلى الخداع أو التضليل. ويشمل ذلك الأسعار والتخفيضات والتوافر والمزايا والنتائج والأرقام والشهادات والمنافع الصحية أو المالية. يجب ألا تناقض القيود المكتوبة بخط صغير الرسالة الرئيسية للإعلان. وتكون المقارنات دقيقة وقابلة للتحقق، دون انتحال علامة تجارية أو إحداث التباس أو إساءة غير مشروعة إلى حقوق الغير. وتُراعى التراخيص والضوابط الخاصة بالتخفيضات والمسابقات والعروض الترويجية متى كانت واجبة التطبيق. يُحظر اختلاق المراجعات أو التوصيات أو نسبة تأييد إلى شخص لم يصدر عنه. وتُكشف الروابط التجارية المؤثرة في فهم التوصية، بما فيها المقابل المالي أو المزايا المقدمة. ويستلزم استخدام الاسم أو الصورة أو الصوت أو العلامة التجارية الحقوق والموافقات اللازمة.
الآداب العامة وحماية الأطفال
يجب أن يحترم الإعلان الأنظمة والآداب العامة وكرامة الأشخاص وحقوقهم، وألا يتضمن تحريضاً على العنف أو الكراهية أو إساءةً غير مشروعة إلى الأفراد أو الجماعات. لا تُقبل إعلانات تستغل قلة خبرة الأطفال أو تعرضهم لمحتوى أو منتجات غير ملائمة لأعمارهم. وتُراعى الحماية النظامية للقاصرين والقيود المتعلقة بمشاركتهم في المواد الإعلانية ومعالجة بياناتهم.
المنتجات والخدمات المنظمة والتراخيص
تخضع الإعلانات عن المنتجات الصحية والغذائية والدوائية والأجهزة الطبية والخدمات المالية والاستثمارية وغيرها من الأنشطة المنظمة للمتطلبات الخاصة بكل قطاع. ويلتزم صاحب الطلب بتقديم بيانات التراخيص والموافقات اللازمة وصحة الادعاءات والقيود والتحذيرات المطلوبة. لا تُنشر إعلانات دوائية أو طبية تتطلب موافقة الهيئة العامة للغذاء والدواء دون الموافقة اللازمة. كما تُراعى أحكام منع الإعلان والترويج للتبغ ومشتقاته في نطاق نظام مكافحة التدخين. ولا تُقبل الحملات التي تروّج لنشاط محظور أو لمنتج لا يجوز تسويقه إلى الجمهور المستهدف. تُراعى متطلبات الهيئة العامة لتنظيم الإعلام بشأن النشاط الإعلاني والفسح والتراخيص، بحسب صفة مقدم الخدمة ونوع الإعلان ووسيلة نشره. ولا تُغني الموافقة التجارية على الطلب عن تصريح أو ترخيص واجب نظاماً.
الادعاءات البيئية والاستدامة
يجب أن تستند الادعاءات البيئية والمناخية وادعاءات الاستدامة إلى معلومات دقيقة ومناسبة لنطاق الادعاء. ولا يجوز تعميم ميزة تخص جزءاً من المنتج على المنتج كله، أو عرض تعويض الانبعاثات بوصفه دليلاً كافياً على انعدام الأثر البيئي. يقدم صاحب الطلب المستندات المؤيدة للادعاءات والشهادات المستخدمة، بما يتيح تحديد موضوع الشهادة ونطاقها ومدتها والجهة المصدرة لها.
الحملات ذات الطابع السياسي أو المرتبطة بالشأن العام
يُفصح صاحب الطلب عن الطبيعة السياسية أو غير التجارية للحملة، وهوية الجهة الممولة والمستفيد منها والأقاليم المستهدفة. ويخضع قبولها ونشرها للمتطلبات النظامية الخاصة بمحتواها وغايتها ووسيلة انتشارها. لا تُستخدم البيانات الحساسة، ومنها المعتقدات السياسية أو الدينية، لتسويق الحملات أو استهداف الأفراد إعلانياً.
البيانات الشخصية والتتبع والتسويق المباشر
تخضع معالجة البيانات لتنفيذ الحملات لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه. ولا يجوز تقديم قواعد بيانات أو قوائم عملاء جُمعت أو استُخدمت بصورة غير مشروعة، ولا تُفعّل تقنيات التتبع أو التخصيص التي تعتمد على الموافقة قبل الحصول عليها. تتحدد أدوار الأطراف وفق سلطتها الفعلية على أغراض المعالجة ووسائلها. وتُبرم ترتيبات المعالجة اللازمة عند الاستعانة بجهة معالجة، وتُراعى شروط نقل البيانات إلى خارج المملكة. ولا يؤدي اعتماد أداة إعلانية أو معيار تقني إلى استيفاء المتطلبات النظامية تلقائياً. تُراعى الموافقة المطلوبة للتسويق المباشر، ووضوح هوية المرسل، وإتاحة وسيلة لإيقاف الرسائل دون تأخير غير مبرر. ولا يُعدّ طلب الإعلان موافقةً على رسائل تسويقية إضافية.
المحتوى المنشأ أو المعدل بالذكاء الاصطناعي
لا يغيّر استخدام الذكاء الاصطناعي مسؤولية الأطراف عن صدق الإعلان وحقوق المحتوى والخصوصية. ولا يجوز إنشاء توصية أو صورة أو صوت يوهم الجمهور بأن شخصاً حقيقياً أيد منتجاً أو أدلى بتصريح لم يصدر عنه. يُفصح عن الطابع الاصطناعي أو التعديل الجوهري متى كان إخفاؤه مضللاً أو كانت الأنظمة أو شروط الحملة تستلزم الإفصاح. ولا يُعدّ تقديم مادة مولدة آلياً دليلاً على امتلاك حقوق استخدامها.
0.2. الإطار النظامي
تخضع الخدمات، بحسب طبيعتها ونطاقها، للأنظمة واللوائح النافذة، ولا سيما:
- نظام المعاملات المدنية: أحكام التعاقد وتنفيذ الالتزامات وحسن النية والفسخ والتعويض والشروط التعسفية.
- نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية: المعلومات السابقة للتعاقد والإعلانات الإلكترونية والفواتير وحماية المستهلك وحقوق فسخ العقد.
- نظام التعاملات الإلكترونية ونظام الإثبات: الآثار النظامية للمراسلات والتوقيعات والسجلات والأدلة الرقمية.
- نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه: مشروعية المعالجة والتسويق المباشر وجهات المعالجة ونقل البيانات إلى خارج المملكة.
- نظام حقوق المؤلف النافذ ونظام العلامات التجارية المطبق في المملكة: حماية النصوص والصور والتصاميم والتسجيلات والعلامات وغيرها من الحقوق. ويُراعى نظام حقوق المؤلف المنشور في 13 فبراير 2026 والنافذ بعد انقضاء المدة المحددة فيه.
- الأنظمة والضوابط الإعلامية والقطاعية: بما يشمل المتطلبات الواجبة التطبيق على المطبوعات والنشر والإعلام المرئي والمسموع والإعلانات والمنتجات والخدمات المنظمة.
- أنظمة الضرائب والدفاتر التجارية والإجراءات القضائية: وفق نطاق تطبيقها على الجهة والمعاملة والنزاع المعني.
1. الطلب وإبرام العقد
ينعقد العقد بتوافق الإيجاب والقبول، ويُثبت عادةً بتأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني. ولا يُعدّ إشعار الاستلام الآلي قبولاً للطلب ما لم يدل مضمونه بوضوح على ذلك. ويحدد التأكيد الخدمات والسعر أو طريقة احتسابه ومدة الحملة والمعايير الملزمة للتنفيذ. تُتاح هذه الشروط لصاحب الطلب قبل التعاقد بصورة يمكنه الاطلاع عليها والاحتفاظ بها، وتدخل في العقد عند الاتفاق عليها. وتكون للشروط المتفق عليها بصورة فردية الأولوية في حدود ما يجيزه النظام. تُبيَّن الالتزامات المالية بوضوح قبل تأكيد الطلب، بما فيها إجمالي السعر والضرائب والرسوم الواجبة. ولا تنشأ مطالبة مالية لمجرد طلب عرض سعر. وتُراعى أحكام نظام الإثبات المتعلقة بحجية البريد الإلكتروني والمراسلات والأدلة الرقمية.
2. موضع الإعلان ومواعيد النشر
تُحدّد المساحة الإعلانية والشكل وموضع الظهور والمدة والاستهداف وفق الطلب المؤكد. وإذا لم يُتفق على موضع محدد، يختاره المورّد ضمن نطاق الخدمة وبما يتناسب مع غرض الحملة. لا يجوز تغيير الحصرية أو الموعد الملزم أو خاصية جوهرية متفق عليها بإرادة منفردة. ويقدم صاحب الطلب مواد مكتملة وقابلة للاستخدام في الموعد المحدد. وإذا هدد تأخر المواد أو عدم مطابقتها الجدول الزمني، يُتفق على المعالجة المناسبة، مع تحديد آثار التأخير وفق مسؤولية كل طرف.
3. رفض الإعلان أو تعليق نشره أو إنهاؤه
يجوز رفض إعلان مخالف للنظام أو لحقوق الغير أو للشروط المتفق عليها بشأن المحتوى والأمان والتنفيذ. وقد يبرر التعليق عدم تقديم معلومات أو تراخيص لازمة للنشر، أو صدور أمر ملزم عن جهة مختصة. بعد إبرام العقد، يستند التعليق أو الإنهاء إلى سبب نظامي أو تعاقدي صحيح. ويُبلغ صاحب الطلب بالسبب وتتاح له فرصة مناسبة للمعالجة متى أمكن ذلك، دون إخلال بوجوب الوقف الفوري عندما تقتضيه الأنظمة أو ضرورة منع ضرر جسيم. تُراعى أوامر إزالة الإعلانات المخالفة ومهل تنفيذها، بما فيها أحكام المادة الثانية عشرة من نظام التجارة الإلكترونية. ويُحدد الأثر المالي بحسب سبب التعليق والخدمات المنفذة والحقوق النظامية؛ ولا يوجب التعليق وحده استحقاق كامل ثمن خدمة لم تُقدَّم.
4. تسليم المواد الإعلانية
يسلّم صاحب الطلب المواد وفق المواصفات المتفق عليها، بما يشمل الصيغ والأبعاد وأحجام الملفات ومدد المواد السمعية والبصرية والروابط وبيانات التعريف الإعلاني وأي برامج نصية أو خدمات خارجية. يُحظر تضمين برمجيات ضارة أو وسائل تتبع خفية أو وظائف تتجاوز الاتفاق أو تخالف اختيارات المستخدمين المتعلقة بالخصوصية. وإذا ظهرت عقبة تمنع النشر، يُبلغ صاحب الطلب بها ويُطلب تصحيحها. لا تُفرض تكاليف إضافية لإنتاج المواد أو تعديلها خارج نطاق الاتفاق إلا بعد الاتفاق على العمل وسعره. ولا يعفي اعتماد المواد أي طرف من مسؤولية أخطائه الخاصة. يمكن طلب إعادة الأصول أو مواد العمل المسلّمة خلال عشرة أيام من آخر نشر للإعلان. وتتعلق هذه المهلة بإتاحتها التشغيلية للإعادة، ولا تختصر حقوق المطالبة أو مدد الاحتفاظ النظامية. ويحتفظ صاحب الطلب بنسخه الخاصة من الملفات الأصلية.
5. عيوب الخدمة والشكاوى
يلتزم المورّد بتقديم الخدمة وفق العقد. وعند وجود نشر معيب أو ناقص، تُطبق الحقوق المناسبة لطبيعة الالتزام والإخلال، ومنها التصحيح أو النشر البديل أو التخفيض المتفق عليه أو الفسخ والتعويض عند تحقق شروطهما النظامية. يجب أن تكون المعالجة ملائمة لغرض الحملة؛ فقد لا يُعدّ نشر إعلان بعد انتهاء المناسبة المعلن عنها بديلاً مكافئاً. ولا يُلزم صاحب الطلب بقبول بديل فقد فائدته المتفق عليها. تُرسل الشكوى إلى [email protected]، مع رقم الطلب ووصف المشكلة وتوقيتها والمستندات المتاحة. ويؤكد المورّد استلامها ويقدم رداً خلال أربعة عشر يوماً، دون إخلال بأي التزام يوجب إجراءً أسرع. وهذه مهلة تعاقدية للرد، ولا تجعل الحقوق النظامية مشروطة بانقضائها.
6. حقوق المواد ومطالبات الغير
يضمن صاحب الطلب توافر الحقوق اللازمة لاستخدام النصوص والصور والتصاميم والفيديو والموسيقى والعلامات والأسماء والأصوات في نطاق الحملة. ويمنح المورّد ترخيصاً غير حصري بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب، بما يشمل المعالجة التقنية والنسخ والنشر المتفق عليه والاستعانة بمقدمي الخدمات ضمن هذا النطاق. لا يترتب على تسليم المواد انتقال شامل لحقوقها، ولا يشمل الترخيص إعادة بيعها أو استخدامها في حملة أخرى أو لأغراض مستقلة غير متفق عليها. وتُحدد حقوق المواد التي ينتجها المورّد في العقد، مع مراعاة حقوق المؤلفين وأصحاب الحقوق الآخرين. تُوزع المسؤولية عن مطالبات الغير بحسب الإخلال الفعلي والسبب والضرر. ولا يتحمل صاحب الطلب تلقائياً مسؤولية أخطاء المورّد، ولا يلتزم بتسوية أبرمها طرف آخر باسمه دون تفويض. ويُبلغ كل طرف الآخر بالمطالبة ذات الصلة ويتيح التعاون المعقول في التعامل معها. في الحكم رقم 4430884271 الصادر عن المحكمة التجارية بالرياض في القضية رقم 4470602869 لعام 1444هـ، رُفض الطعن في قرار متعلق بنشر صورة دون الإذن اللازم، ولم يكن سبق نشرها في صحيفة أخرى مبرراً كافياً في تلك الواقعة. وقد صدر الحكم وفق التشريع المطبق وقتها؛ وتُراعى في العقود الحالية أحكام حقوق المؤلف والبيانات الشخصية النافذة.
7. المسؤولية ونتائج الحملة
تخضع المسؤولية عن الإخلال والعيوب والأضرار للأنظمة الواجبة التطبيق. ولا تضع هذه الشروط حداً عاماً للتعويض يعادل قيمة الطلب، ولا تستبعد المسؤولية التي لا يجوز استبعادها، بما فيها القيود الواردة في المادة الثالثة والسبعين بعد المائة من نظام المعاملات المدنية بشأن الغش والخطأ الجسيم والمسؤولية عن الفعل الضار. لا يُضمن عدد معين من المبيعات أو الإيرادات أو العائد الاستثماري أو ترتيب نتائج البحث إلا إذا نُصّ عليه صراحةً بوصفه نتيجة ملزمة. وتظل الالتزامات المحددة بشأن مرات الظهور والمدة والموضع وجودة التنفيذ واجبة الوفاء.
8. السعر والدفع المسبق وإلغاء الحملة
يُحدد السعر بالعرض المقبول أو بطريقة احتساب متفق عليها، مع بيان الخدمات المشمولة والتكاليف الإضافية الواجبة قبل التعاقد. ويُحدد الالتزام الضريبي بحسب الخدمة ومكان توريدها وصفة الأطراف؛ ولا يحدد بلد الجهة التي تتلقى المدفوعات، بمفرده، الضريبة المستحقة. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يتم الدفع مقدماً وفق الفاتورة وقبل بدء الحملة. ويجب بيان موعد الاستحقاق مسبقاً. وتظل حقوق الاعتراض المشروع على الفاتورة والمقاصة أو الامتناع عن أداء مقابل غير مستحق خاضعة للنظام. يستلزم إلغاء الحملة أو تقليصها باتفاق لاحق تسوية الخدمات المنفذة والالتزامات المشروعة والتكاليف التي أمكن توفيرها. وتُبيَّن شروط الإلغاء مقدماً، ولا يجوز أن تتضمن جزاءً غير جائز أو استبقاء مبالغ لا سند لاستحقاقها. وتُراعى حقوق الفسخ النظامية المبينة في القسم 12.
8.1. الجهة المخوّلة بتلقي المدفوعات
تتلقى المدفوعات لحساب SCANDIC TRUST GROUP LLC، بموجب التفويض المتعلق بذلك:
LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 14
10719 Berlin / ألمانيا
رقم السجل التجاري: HRB 57837
محكمة التسجيل: Amtsgericht Charlottenburg، برلين
رقم التعريف بضريبة القيمة المضافة: DE413445833
البريد الإلكتروني: [email protected]
يُبرئ السداد الصحيح إلى الحساب المحدد في فاتورة الطلب ذمة صاحب الطلب تجاه SCANDIC TRUST GROUP LLC في حدود المبلغ المسدد. وتحدد الفاتورة مقدم الخدمة الحقيقي وطبيعة الخدمة والبيانات الضريبية اللازمة.
لا يغيّر تلقي LEGIER Beteiligungs mbH للمبالغ هوية الطرف المتعاقد، ولا يعفي المورّد من تقديم الخدمة أو رد المبالغ المستحقة للرد. ولا تصبح جميع الدفعات غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء الحملة. ويُرد أي فائض بعد التسوية النظامية والتعاقدية.
9. التأخر في السداد
عند التأخر، يجوز للمورّد المطالبة بالمبلغ المستحق واتخاذ وسائل التحصيل المشروعة. ولا تُفرض بموجب هذه الشروط فوائد تأخير أو زيادة نسبية على الدين بسبب مرور الزمن. وتُراعى المادة الثامنة والسبعون بعد المائة من نظام المعاملات المدنية، التي تستثني الالتزام بمبلغ نقدي من جواز تحديد مقدار التعويض مقدماً. ولا يجوز إعادة تسمية الزيادة المحظورة «رسوم معالجة» أو «غرامة إدارية» للتحايل على هذا الحكم. وتخضع تكاليف المطالبة أو التقاضي القابلة للاسترداد لشروطها النظامية والإثبات اللازم، دون ازدواج في التعويض. يستند تعليق الخدمات غير المنفذة أو طلب ضمان مناسب أو إنهاء العقد إلى مسوغ صحيح. ويُبلغ صاحب الطلب بالإجراء وتتاح مهلة مناسبة للوفاء، ما لم يجز النظام إجراءً فورياً.
10. القوة القاهرة والظروف الاستثنائية
تُحدد آثار القوة القاهرة واستحالة التنفيذ والظروف الاستثنائية وفق النظام وطبيعة الالتزام. ولا يُعدّ كل عطل تقني أو هجوم إلكتروني أو إخفاق لمزود فرعي سبباً للإعفاء تلقائياً. يُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر دون تأخير غير مبرر، ويتخذ التدابير المعقولة للحد من الآثار. وعند الاستحالة التي لا تُنسب إلى المدين، تُراعى أحكام المادة العاشرة بعد المائة من نظام المعاملات المدنية بشأن انقضاء الالتزام والمقابل المرتبط به، والاستحالة الجزئية أو المؤقتة في العقود الزمنية. لا يُتفق على موعد بديل إلا إذا ظل محققاً لغرض الحملة. ولا يترتب على الإعفاء من التعويض، عند توافر شروطه، استحقاق ثمن الخدمة غير المنفذة. وتُسوّى المدفوعات غير المستخدمة وفق النظام والعقد.
11. نسخة الشروط وتعديلها
تسري على كل طلب نسخة الشروط التي أُدرجت في العقد عند إبرامه. ولا يؤدي نشر نسخة لاحقة على الموقع إلى تعديل العقود القائمة تلقائياً.
يتطلب تعديل السعر أو نطاق الحملة أو خصائصها الجوهرية اتفاقاً صحيحاً أو سبباً نظامياً آخر. وتُفسر المراسلات والتصرفات وفق ظروفها وأحكام التعاقد، ولا يُفترض قبول تعديل جوهري لمجرد تلقي إعلان عام عن تحديث الشروط.
12. فسخ العقد وحقوق المستهلك في التجارة الإلكترونية
يُطبق هذا القسم عندما تنطبق أحكام نظام التجارة الإلكترونية على العقد وصاحب الطلب. ويُحدد وصف المستهلك وفق التعريف السعودي، ولا يُستبعد تطبيق الحماية لمجرد أن صاحب الطلب شركة أو أن الإعلان مرتبط بنشاط مهني. وفق المادة الثالثة عشرة من النظام، يجوز للمستهلك، مع مراعاة الاستثناءات النظامية، فسخ عقد الخدمة خلال سبعة أيام من تاريخ التعاقد، بشرط ألا يكون قد استفاد من الخدمة أو حصل على منفعة منها. ويتحمل تكاليف الفسخ الجائزة نظاماً ما لم يُتفق على خلاف ذلك. لا تُعامل الموافقة الإدارية على الطلب أو سداد الدفعة أو الحجز الداخلي للمساحة باعتبارها دليلاً قاطعاً على الانتفاع بالخدمة. كما لا يُطبّق استثناء شراء الصحف والمجلات تلقائياً على شراء مساحة إعلانية، ولا يُعمم استثناء المنتجات المصنعة حسب الطلب على جميع خدمات الإعلان. إذا جرى تقديم الخدمة أو الانتفاع بها، تُحدد آثار ذلك وفق الوقائع والنظام. وتظل الحقوق الناشئة عن العيب أو الإخلال أو عدم المطابقة قائمة، ولا يحوّل بدء التنفيذ جميع المدفوعات إلى مبالغ غير قابلة للرد.
التأخر في التنفيذ
تُراعى المادة الرابعة عشرة من نظام التجارة الإلكترونية بشأن حق الفسخ واسترداد المدفوعات والتكاليف الناشئة عن التأخير عند تجاوز المدة النظامية البالغة خمسة عشر يوماً من التعاقد أو الموعد المتفق عليه، بحسب الحالة، مع مراعاة أي مدة أخرى متفق عليها والاستثناء المتعلق بالقوة القاهرة.
ويُبلغ المستهلك بالتأخير المتوقع أو بالصعوبات المؤثرة في التنفيذ. ولا تحد هذه الأحكام من حق قد ينشأ قبل ذلك نتيجة الإخلال بموعد جوهري أو تعذر تحقيق غرض الحملة.
إرسال إخطار الفسخ
يُرسل إخطار واضح إلى [email protected] أو إلى عنوان المورّد الوارد في القسم 13. ويُستحسن بيان رقم الطلب والخدمة وتاريخ التعاقد. ولا يُشترط استخدام صيغة بعينها.
تُرد المبالغ المستحقة للرد دون تأخير غير مبرر، بعد بيان التسوية وأي تكاليف يجوز تحميلها نظاماً. ولا يُفرض خصم جزافي غير معلن أو يُحتفظ بكامل السعر لمجرد ورود عبارة عامة بشأن عدم الاسترداد.
صيغة اختيارية لإخطار الفسخ
- المرسل إليه: SCANDIC TRUST GROUP LLC، «AL HAYAT»؛ [email protected].
- الإخطار: أُخطركم بفسخ عقد الخدمة المحدد أدناه استناداً إلى الحق النظامي أو التعاقدي المطبق.
- الخدمة أو رقم الطلب:
- تاريخ التعاقد:
- اسم صاحب الطلب وصفة ممثله عند الاقتضاء:
- عنوان التواصل والبريد الإلكتروني:
- تاريخ الإخطار:
13. العناوين وبيانات الاتصال
الطرف المتعاقد ومقدم الخدمة المسؤول
SCANDIC TRUST GROUP LLC
AL HAYAT
IQ Business Centre
Bolsunovska Street 13–15
01014 Kyiv / أوكرانيا
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: www.alHayat.media
الدعم التقني
SCANDIC ASSETS FZCO
Dubai Silicon Oasis DDP
Building A1/A2
Dubai — 342001 / الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +971 54 221 5217
تُرسل الإخطارات التعاقدية والشكاوى وإخطارات الفسخ إلى SCANDIC TRUST GROUP LLC عبر البيانات الواردة أعلاه. وترد بيانات الجهة المخوّلة بتلقي المدفوعات في القسم 8.1.
14. النسخ الاحتياطي والاحتفاظ بالبيانات
تتولى SCANDIC ASSETS FZCO النسخ الاحتياطي في نطاق الخدمات التقنية المسندة إليها. وتتناسب وسائل الحماية والاستعادة مع المخاطر والخدمات المتفق عليها والمتطلبات النظامية. ولا يحل النسخ الاحتياطي محل احتفاظ صاحب الطلب بملفاته الأصلية. تُحفظ البيانات الشخصية اللازمة للإدارة المعتادة للطلب أثناء تنفيذه وتسويته، ثم لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً بعد إنهائه وتسويته النهائية، وفقط بالقدر الذي يستلزم استمرار غرض مشروع. وتُتلف قبل ذلك عند انتهاء الحاجة إليها. تُستثنى المستندات التي يوجب النظام حفظها مدة أطول. فعند انطباق نظام الدفاتر التجارية السعودي، تخضع الدفاتر والمراسلات والمستندات التي يشملها للمدة المقررة في مادته الثامنة، وهي عشر سنوات على الأقل. وعند انطباق قواعد ضريبة القيمة المضافة، تُراعى مدة ست سنوات على الأقل من نهاية الفترة الضريبية المعنية والأحكام الخاصة بالسجلات التي تتطلب مدة أطول. كما تُراعى حالات الاحتفاظ اللازمة لقضية منظورة وغيرها من الالتزامات النظامية المحددة. ولا تُستخدم النسخ الاحتياطية لتجاوز واجب الإتلاف. وتخضع المعالجة والاستعانة بمقدمي الخدمات والنقل إلى خارج المملكة لسياسة الخصوصية والأنظمة ذات الصلة.
15. الأنظمة التقنية والالتزامات الأمنية
تتولى SCANDIC ASSETS FZCO التشغيل والدعم التقني للحملات. وتلتزم المواد الإعلانية بالمواصفات المتفق عليها من حيث الصيغة والأبعاد والخصائص والتوافق التقني.
التزام تعاقدي صريح: Common Criteria EAL7
يلتزم المورّد، في تنفيذ الطلبات الخاضعة لهذه الشروط، باستخدام بنية تتضمن مكونات أمنية معتمدة وفق Common Criteria بمستوى EAL7، وباستخدامها ضمن الإصدار والتكوين والنطاق المشمول بالتقييم. يقدم المورّد قبل تأكيد الطلب الشهادة والوثائق التي تحدد المنتج وإصداره وجهة الاعتماد ونطاق التقييم والتكوين المعتمد والمكونات المخصصة للطلب. ولا يُؤكَّد الطلب دون تقديم المستندات المثبتة لهذا الالتزام. ينحصر الالتزام في المكونات المحددة ونطاق اعتمادها؛ ولا يعني اعتماد الموقع أو جميع الخوادم أو الأنشطة التنظيمية بوصفها نظاماً واحداً بمستوى EAL7. وتظل الخاصية المتفق عليها ملزمة طوال تقديم الخدمة، ولا تُخفض بإرادة منفردة. عند الإخلال، تبقى حقوق صاحب الطلب في التنفيذ المطابق، وعند تحقق شروطها في الفسخ ورد المبالغ والتعويض. ولا تُقيّد العبارات العامة المتعلقة بتوافر الخدمة هذا الالتزام الصريح.
16. القياس والوصول وتقييم النتائج
- مشاهدات الصفحات — Page Impressions: عدد مرات عرض الصفحات وفق المنهجية المستخدمة. ولا تعادل مشاهدة الصفحة بالضرورة ظهور إعلان معين.
- مرات ظهور الإعلان — Ad Impressions: مرات الظهور المحتسبة وفق الاتفاق. وإذا اشترطت قابلية الرؤية، تُحدد معاييرها وطريقة قياسها.
- الزوار الفريدون: تقدير يعتمد على منهجية القياس؛ ولا يطابق الجهاز أو المتصفح أو المعرّف التقني بالضرورة شخصاً طبيعياً واحداً.
- الفترة والسياق: تُقيّم النتائج بحسب المدة والموضع والشكل والجمهور ونظام القياس. وقد لا تكون بيانات أنظمة مختلفة قابلة للمقارنة المباشرة.
- التغيرات الموسمية والإخبارية: قد تؤثر في حركة الاستخدام، دون أن تلغي المعايير الملزمة المتفق عليها للحملة.
يحدد العقد نظام القياس والمؤشرات المعتمدة للتنفيذ والفوترة. ولا تُحتسب حركة الاستخدام الاحتيالية أو غير الصالحة بوصفها مرات ظهور صالحة للفوترة. ولا تمنع الفروق التقنية أو أدوات حجب الإعلانات الاعتراض المبرر على الفاتورة.
CPM هو السعر لكل 1,000 ظهور إعلاني صالح وفق المنهجية المتفق عليها. ولا يُحتسب على أساس مشاهدات الصفحات دون اتفاق صريح.
17. الطلبات والأسعار
تُرسل الاستفسارات بشأن الإعلان على www.alHayat.media إلى عناوين الاتصال المبينة في هذه الشروط. ويجب تحديد أي مواقع أو وسائط إضافية في الطلب. الحد الأدنى الأساسي لطلب الإعلان هو 5,500 يورو، دون الضرائب المستحقة. وهذه قيمة أساسية لإعداد العرض، ويُبلَّغ صاحب الطلب قبل التعاقد بالسعر النهائي الكامل، بما يشمل الضرائب والرسوم الواجبة والعملة وأي آلية متفق عليها لتحويلها. تُحدد المعالجة الضريبية وفق الأنظمة المطبقة على المعاملة، بما فيها قواعد ضريبة القيمة المضافة السعودية عند انطباقها. ولا تُضاف ضريبة ألمانية تلقائياً لمجرد تلقي المدفوعات بواسطة LEGIER Beteiligungs mbH. قد تشمل الخدمات الإعلانات النصية والحملات المرتبطة بكلمات محددة وتحسين الظهور في محركات البحث وحملات العلامات التجارية والأداء وإعادة الاستهداف المشروعة. وتُحترم الموافقات واختيارات الخصوصية، ويُسوّى أي تعذر في التنفيذ وفق العقد والنظام.
18. المواضع المميزة والصيغ الخاصة
- عرض إعلاني دوري في أقسام أو وسائط ذات صلة، مثل الاقتصاد والسيارات والتقنية والاتصالات.
- توزيع دوري بين مواقع تُحدَّد صراحةً في الطلب.
- زر إعلاني تذكيري إضافي بأبعاد 160 × 50 بكسل بسعر CPM قدره 5 يورو، دون الضرائب المستحقة.
- مجموعات من الأشكال والمواضع وفق عرض خاص.
- إعلانات رسومية ومستطيلات متوسطة وفيديو وفق المواصفات المتفق عليها.
يحدد العرض المساحات المتاحة ومعايير الاستهداف والأبعاد والمدة والقياس. ولا تُضمن الحصرية أو الظهور الدائم على جميع الأجهزة إلا باتفاق صريح، مع الالتزام بمتطلبات التوافق والعرض المحددة في العقد.
19. الخصومات بحسب الحجم السنوي للطلبات
تُطبق الخصومات التالية على القيمة الإجمالية المؤهلة لطلبات العميل نفسه خلال السنة الميلادية الواحدة، من 1 يناير إلى 31 ديسمبر، قبل الضرائب وقبل احتساب خصم الحجم:
- من 15,000 يورو: 2.5%.
- من 50,000 يورو: 5%.
- من 100,000 يورو: 10%.
- من 150,000 يورو: 15%.
- من 250,000 يورو: 20%.
- من 500,000 يورو: 25%.
تُطبق نسبة الشريحة المحققة على كامل الحجم السنوي المؤهل، ولا تُجمع نسب الشرائح. وتُبيّن الاستثناءات الخاصة بخدمات معينة وأي شروط إضافية قبل التعاقد. تُراعى الخصومات السابقة عند التسوية النهائية. وإذا مُنح خصم مقدماً على أساس التزام بحجم سنوي لم يتحقق، فلا يُطالب إلا بالفرق الناتج عن الشريحة الفعلية وفق آلية متفق عليها مسبقاً. ولا يُحمّل العميل فرقاً نشأ عن إخفاق المورّد، ولا تُستخدم تسوية الخصم لمعاقبة ممارسة حق نظامي.
20. تقرير الحملة والفوترة وعمولة الوكالة
تستند الفوترة القائمة على مرات الظهور إلى تقرير الحملة والمؤشرات المتفق عليها. ويحق لصاحب الطلب طلب تفسير النتائج وتقديم بيانات قياس مقابلة. ولا يكون التقرير دليلاً غير قابل للمناقشة. يُستحسن الإبلاغ عن المشكلات أثناء الحملة لإتاحة المعالجة، لكن المطالبة لا تسقط لمجرد تقديمها بعد التقرير النهائي؛ وتُراعى المدد النظامية والشروط الصحيحة ذات الصلة. تبلغ عمولة الوكالة عن الطلبات التي تتوسط فيها 10% من السعر المفوتر لخدمات الإعلان بعد خصم الخصومات المتفق عليها وقبل الضرائب، ما لم يُتفق صراحةً على أساس آخر. ويحدد العرض الوكالة المستحقة وطريقة التسوية، دون احتساب العمولة أو الخصم نفسه مرتين.
وتُبيّن الوكالة ما إذا كانت تتعاقد باسمها أو بصفتها ممثلةً لصاحب الطلب، مع توافر التفويض اللازم.
21. الأشكال الإعلانية
بحسب التوافر والاتفاق والتوافق التقني، يمكن تقديم:
- المساحات الأفقية الدورية، ومنها Full Banner.
- الإعلانات العريضة، ومنها Super Banner.
- الإعلانات التفاعلية والطبقات الإعلانية بتقنية HTML5.
- النوافذ المنبثقة أو الخلفية، متى كانت جائزة ومدعومة تقنياً.
- الإعلانات المجاورة للمحتوى التحريري، مع تعريف إعلاني واضح.
- المساحات العمودية، ومنها Skyscraper.
- الأشرطة الإخبارية الإعلانية.
- أشرطة الإعلان، ومنها Ad Bar.
- الإعلانات الركنية القابلة للتوسيع، ومنها Page Peel.
- الإعلانات البينية، ومنها Interstitial وSuperstitial.
يُحظر تجاوز وسائل أمان المتصفح أو استخدام أزرار مضللة أو رسائل نظام وهمية أو رسوم خفية أو عوائق غير مبررة لإغلاق الإعلان. وتُراعى الخصوصية وحماية القاصرين ومتطلبات الإتاحة الواجبة التطبيق.
22. أصحاب الطلبات والممثلون وصفة المستهلك
صاحب الطلب هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يتعاقد مع SCANDIC TRUST GROUP LLC للحصول على خدمة إعلانية. ويجب أن يتمتع بالأهلية والصلاحيات اللازمة، وأن يوضح الممثل هوية الطرف الذي يمثله وحدود تفويضه. يُحدد تطبيق أحكام المستهلك وفق تعريفات نظام التجارة الإلكترونية ونطاقه والوقائع الفعلية. ولا يُستبعد الشخص الاعتباري أو صاحب النشاط المهني تلقائياً من مفهوم المستهلك الوارد في ذلك النظام. كما لا يُسقط إدراج رقم سجل تجاري أو قبول سعر أساسي دون الضريبة حقاً يقرره النظام.
23. الملاحق والمستندات التعاقدية
يجوز أن تشمل وثائق العقد المواصفات التقنية والجداول الزمنية ووصف الخدمات والصيغ الإعلانية وقوائم الأسعار. وتُتاح قبل التعاقد وتُدرج فيه بصورة صحيحة، أو تُعتمد لاحقاً باتفاق الطرفين. تكون للشروط الفردية الخاصة الأولوية على الأحكام العامة المتعلقة بالمسألة نفسها، مع مراعاة القواعد الآمرة. ويُحدد ترتيب بقية المستندات في العقد، ولا يُستند إلى ملحق لم يُتح لصاحب الطلب أو لم يُتفق على إدراجه.
24. الأطراف وتوزيع المسؤوليات
طرفا العقد هما صاحب الطلب وSCANDIC TRUST GROUP LLC، التي تقدم خدماتها تحت اسم «AL HAYAT». وتتولى SCANDIC ASSETS FZCO الدعم التقني، وتتلقى LEGIER Beteiligungs mbH المدفوعات المخوّلة لحساب المورّد. لا يؤدي توزيع هذه المهام إلى تغيير الطرف المتعاقد أو إسقاط التزاماته. ويستلزم نقل العقد أو إبراء المورّد من التزاماته استيفاء الشروط النظامية والموافقات اللازمة. وتتحدد أدوار الشركات في معالجة البيانات وفق نشاطها الفعلي، لا بمجرد اسم العقد أو الانتماء إلى مجموعة شركات.
25. بطلان شرط أو تعسفه
تُحدد آثار بطلان شرط أو عدم نفاذه أو تعسفه وفق الأنظمة المطبقة. وتُراعى أحكام نظام المعاملات المدنية بشأن بطلان جزء من العقد والشروط التعسفية في عقود الإذعان وسلطة المحكمة في معالجتها. لا يُستبدل الشرط الباطل تلقائياً بشرط يحقق أقرب نتيجة اقتصادية له. ويُحدد استمرار بقية العقد أو استكماله وفق الأحكام النظامية وطبيعة الالتزامات وإرادة الطرفين المشروعة.
26. القانون الواجب التطبيق والاختصاص وتسوية المنازعات
تخضع العقود التي تُدرج فيها هذه الشروط بصورة صحيحة للأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية، وتُفسر وتُنفذ بما يتفق مع أحكام الشريعة الإسلامية والقواعد الآمرة الواجبة التطبيق. يُحدد الاختصاص القضائي وفق الأنظمة ذات الصلة وطبيعة النزاع. ولا تفرض هذه الشروط اختصاصاً حصرياً لمحكمة في برلين أو دبي أو أي محكمة أجنبية، ولا تتضمن اتفاق تحكيم تلقائياً. يمكن إرسال الشكاوى ومقترحات التسوية إلى [email protected]. وتظل حقوق اللجوء إلى المحكمة المختصة أو تقديم بلاغ إلى وزارة التجارة أو الهيئة العامة لتنظيم الإعلام أو غيرهما من الجهات المختصة قائمة بحسب موضوع الشكوى. ولا يمنع التفاوض الودي اتخاذ إجراء لازم لحفظ الحقوق أو الالتزام بمهلة نظامية.
الاستفسارات المتعلقة بالإعلان والطلبات
[email protected]
[email protected]
نشكركم على اهتمامكم بالإعلان لدى «AL HAYAT».
© 2026 AL HAYAT — جميع الحقوق محفوظة في الحدود التي يقررها النظام.
════════════════════
ADVERTISING AND COMMERCIAL TERMS FOR AL HAYAT ADVERTISING SERVICES
Original issue: 1 January 2026
Last legal update: 26 October 2026
0. Advertising: General Information
AL HAYAT offers digital advertising space and services for presenting brands, products and services within a news media environment. The advertisement’s format, content, placement, publication period and targeting criteria are determined by the campaign’s purpose and the agreed offer.
The service provider and contracting party is SCANDIC TRUST GROUP LLC, IQ Business Centre, Bolsunovska Street 13–15, 01014 Kyiv / Ukraine, referred to in these terms as the “Supplier”. The Supplier provides services under the name AL HAYAT and is responsible for performing its contractual obligations.
SCANDIC ASSETS FZCO provides technical support. LEGIER Beteiligungs mbH receives payments on the Supplier’s behalf under Section 8.1.
Advertising and contractual enquiries: [email protected]
AL HAYAT contact: [email protected]
0.1. Legal Requirements for Advertising
Campaigns directed at audiences in Saudi Arabia must comply with applicable Saudi legislation and the requirements governing the advertised product or service, target audience and publication medium. Where a campaign covers other markets, mandatory requirements in those markets must also be observed within the campaign’s scope.
Advertising Identification and Separation from Editorial Content
Advertising must be immediately and clearly identifiable as commercial content. This includes paid articles, sponsored content, endorsements and links serving an advertising purpose. A clear label such as “Advertisement” or “Paid Advertising Content”, in a language understood by the intended audience, must appear beside the relevant material. Concealing its commercial nature in a link, remote note or these terms is insufficient. Advertisements must contain the required information, including identification of the product or service, its provider and the provider’s contact details. Within the scope of the E-Commerce Law, electronic advertisements form binding supplementary contractual documentation. Purchasing advertising does not confer a right to favourable news coverage or influence over independent editorial content.
Accuracy of Claims, Prices and Endorsements
Advertising claims must be clear and substantiated. They must not contain false information or wording that deceives or misleads. This applies to prices, discounts, availability, features, results, figures, certifications and claimed health or financial benefits. Small-print restrictions must not contradict the principal message. Comparisons must be accurate and verifiable, without trademark impersonation, confusion or unlawful interference with another party’s rights. Applicable licensing and other requirements for discounts, competitions and promotional offers must be observed. Fabricated reviews, endorsements and statements falsely attributed to individuals are prohibited. Commercial relationships material to understanding an endorsement, including payment or benefits, must be disclosed. Names, likenesses, voices and trademarks may be used only with the necessary rights and permissions.
Public Morals and Protection of Children
Advertisements must respect applicable legislation, public morals, human dignity and individual rights. They must not unlawfully incite violence or hatred or unlawfully disparage individuals or groups. Advertisements exploiting children’s inexperience or exposing them to age-inappropriate content or products are not accepted. Statutory protections for minors, including requirements concerning their participation in advertising and the processing of their data, must be observed.
Regulated Products, Services and Licences
Advertising concerning health products, food, medicines, medical devices, financial and investment services and other regulated activities is subject to the requirements of the relevant sector. The Customer must provide necessary licence and approval information, substantiation and required restrictions and warnings. Pharmaceutical or medical advertising requiring Saudi Food and Drug Authority approval must not be published without that approval. Restrictions on advertising and promoting tobacco and its derivatives under the Anti-Smoking Law must also be observed. Campaigns promoting prohibited activities or products that cannot lawfully be marketed to the intended audience are not accepted. Applicable General Authority of Media Regulation requirements concerning advertising activities, clearance and licensing must be met according to the provider’s status, advertisement and publication medium. Commercial acceptance of an order does not replace a legally required licence or approval.
Environmental and Sustainability Claims
Environmental, climate and sustainability claims must be supported by accurate information appropriate to their scope. A feature of one component must not be presented as a feature of the whole product. Carbon offsetting must not be presented as sufficient evidence that a product has no environmental impact. The Customer supplies evidence supporting the claims and certifications used, identifying the certification’s subject, scope, validity and issuing body.
Political and Public-Affairs Campaigns
The Customer must disclose a campaign’s political or non-commercial nature, its funder and beneficiary, and the territories targeted. Acceptance and publication are subject to the legal requirements governing its content, purpose and distribution. Sensitive data, including political or religious beliefs, must not be used to market campaigns or target individuals with advertising.
Personal Data, Tracking and Direct Marketing
Campaign-related processing must comply with the Personal Data Protection Law and its regulations. Unlawfully collected or used databases and customer lists must not be supplied. Tracking and personalisation technologies relying on consent must not be activated before that consent is obtained. The parties’ data protection roles depend on their actual control over processing purposes and means. Required processing arrangements must be concluded where a processor is engaged, and transfers outside Saudi Arabia must meet the applicable conditions. Adopting an advertising tool or technical standard does not automatically establish legal compliance. Required consent for direct marketing, clear sender identification and a means of stopping messages without undue delay must be provided. Ordering advertising does not constitute consent to additional marketing messages.
AI-Generated or AI-Modified Content
Using artificial intelligence does not alter responsibility for advertising accuracy, content rights or privacy. An endorsement, image or voice must not falsely suggest that a real person supported a product or made a statement. Artificial generation or material alteration must be disclosed where concealing it would be misleading or where applicable requirements or campaign terms require disclosure. Supplying AI-generated material does not establish ownership of the rights needed to use it.
0.2. Legal Framework
Depending on their nature and scope, services are governed particularly by the following legislation and regulations in force:
- The Civil Transactions Law: Contract formation and performance, good faith, termination, compensation and unfair terms.
- The E-Commerce Law and its Implementing Regulations: Pre-contract information, electronic advertising, invoices, consumer protection and contract rescission rights.
- The Electronic Transactions Law and Law of Evidence: Legal effects of electronic communications, signatures, records and digital evidence.
- The Personal Data Protection Law and its regulations: Lawful processing, direct marketing, processors and international transfers.
- The Copyright Law in force and applicable trademark legislation: Protection of text, photographs, designs, recordings, trademarks and other rights. This includes the Copyright Law published on 13 February 2026, which entered into force after its prescribed commencement period.
- Media and sector-specific requirements: Applicable rules for publication, audiovisual media, advertising and regulated products and services.
- Tax, commercial books and judicial procedure legislation: Within their scope for the relevant entity, transaction and dispute.
1. Orders and Contract Formation
A contract is formed through a corresponding offer and acceptance, normally recorded in an email order confirmation. An automated receipt acknowledgement does not constitute acceptance unless its wording clearly states otherwise. Confirmation identifies the services, price or calculation method, campaign period and binding performance requirements. These terms are made available before contracting in a form the Customer can review and retain, and become part of the contract when agreed. Individually negotiated terms take priority to the extent permitted by law. Payment obligations, including the total price and applicable taxes and charges, are clearly disclosed before order confirmation. Requesting a quotation alone does not create a payment obligation. The Law of Evidence provisions governing emails, communications and digital evidence apply.
2. Advertising Placement and Publication Dates
Advertising space, format, placement, duration and targeting are governed by the confirmed order. Where no particular placement is agreed, the Supplier selects it within the agreed service and with regard to the campaign’s purpose. Agreed exclusivity, binding publication dates and other material characteristics cannot be changed unilaterally. The Customer provides complete, usable materials by the agreed deadline. If late or non-compliant materials threaten the schedule, appropriate arrangements are agreed, with the consequences determined according to each party’s responsibility.
3. Rejection, Suspension or Termination of Publication
Advertising may be rejected if it infringes the law, third-party rights or agreed content, security or technical requirements. Missing information or licences necessary for publication, or a binding order from a competent authority, may also justify suspension. After contract formation, suspension or termination requires a valid statutory or contractual ground. The Customer is informed of the reason and given a reasonable opportunity to remedy the issue where possible, without delaying immediate suspension required by law or necessary to prevent serious harm. Orders requiring removal of unlawful advertisements and their deadlines must be observed, including Article 12 of the E-Commerce Law. Financial settlement depends on the cause, services performed and statutory rights. Suspension alone does not create entitlement to the full price of an unprovided service.
4. Delivery of Advertising Materials
The Customer supplies materials meeting the agreed specifications, including formats, dimensions, file sizes, audiovisual duration, destination links, advertising identification and any scripts or external services. Malicious code, concealed tracking and functions exceeding the agreement or disregarding users’ privacy choices are prohibited. If an obstacle to publication arises, the Supplier informs the Customer and requests correction. Additional production or adaptation work outside the agreed scope is charged only after its scope and price have been agreed. Approval of materials does not release either party from responsibility for its own errors. Return of supplied originals or working materials may be requested within ten days after the advertisement’s final publication. This concerns their operational availability for return and does not shorten claim periods or statutory retention duties. The Customer retains its own copies of source files.
5. Service Defects and Complaints
The Supplier must provide the service in accordance with the contract. Defective or incomplete publication gives rise to remedies appropriate to the obligation and breach, including correction, replacement publication, an agreed price reduction, termination or compensation where the applicable conditions are met. A remedy must remain suitable for the campaign’s purpose. Publishing an advertisement after the promoted event has ended may not constitute an equivalent replacement. The Customer is not required to accept a substitute that can no longer serve the agreed purpose. Complaints may be sent to [email protected], identifying the order, issue, relevant period and available evidence. The Supplier acknowledges receipt and provides a response within fourteen days, without prejudice to an obligation requiring earlier action. This is a contractual response period and does not make statutory rights conditional on its expiry.
6. Rights in Materials and Third-Party Claims
The Customer ensures that the necessary rights exist to use supplied text, photographs, designs, video, music, trademarks, names and voices within the campaign. The Customer grants the Supplier a non-exclusive licence limited to performing the order, including technical processing, copying, agreed publication and involvement of service providers within that scope. Supplying materials does not transfer all rights in them. The licence does not cover separate resale, another campaign or independent uses outside the agreement. Rights in materials produced by the Supplier are specified in the contract, respecting the rights of authors and other rights holders. Responsibility for third-party claims depends on the actual breach, causation and damage. The Customer is not automatically responsible for the Supplier’s errors or bound by a settlement entered into on its behalf without authority. Each party informs the other of relevant claims and permits reasonable cooperation. In judgment 4430884271, issued by the Commercial Court in Riyadh in case 4470602869 of 1444 AH, the court rejected a challenge to a decision concerning publication of a photograph without the required permission. Prior publication in another newspaper was not sufficient justification in that case. The judgment applied the legislation then in force; current contracts remain subject to the copyright and personal data legislation now applicable.
7. Liability and Campaign Results
Liability for breach, defects and damage is governed by applicable legislation. These terms do not impose a general compensation cap equal to the order price. They do not exclude liability that cannot lawfully be excluded, including the restrictions in Article 173 of the Civil Transactions Law concerning fraud, gross negligence and liability for harmful acts. A particular number of sales, level of revenue, investment return or search ranking is guaranteed only if expressly agreed as a binding result. Specified obligations concerning impressions, duration, placement and quality of performance remain binding.
8. Price, Advance Payment and Campaign Cancellation
The price is determined by the accepted offer or an agreed calculation method. Included services and additional mandatory costs are disclosed before contracting. Tax treatment depends on the service, place of supply and status of the parties; the payment recipient’s country does not, by itself, determine the tax due. Unless otherwise agreed, payment is made in advance according to the invoice and before the campaign begins. The payment deadline is disclosed beforehand. Rights to raise a valid invoice objection, set off a claim or withhold an amount not due remain subject to applicable law. Subsequent cancellation or reduction of a campaign requires settlement of performed services, lawful commitments and costs saved. Cancellation terms must be disclosed in advance and must not impose unlawful penalties or permit retention of amounts without a valid basis. Statutory rescission rights described in Section 12 remain applicable.
8.1. Authorised Payment Recipient
Payments for SCANDIC TRUST GROUP LLC are received, under the relevant authorisation, by:
LEGIER Beteiligungs mbH
Kurfürstendamm 14
10719 Berlin / Germany
Commercial register number: HRB 57837
Register court: Amtsgericht Charlottenburg, Berlin
VAT identification number: DE413445833
Email: [email protected]
Proper payment to the account specified in the order invoice discharges the Customer’s payment obligation to SCANDIC TRUST GROUP LLC to the extent paid. The invoice identifies the actual service provider, service and required tax information.
Receipt by LEGIER Beteiligungs mbH does not change the contracting party or release the Supplier from providing services or making a refund that is due. Payments do not all become non-refundable merely because a campaign starts. Any surplus is returned following lawful contractual settlement.
9. Late Payment
The Supplier may demand amounts lawfully due and use lawful collection measures. These terms impose no late-payment interest or percentage increase in a debt merely because time has elapsed. Article 178 of the Civil Transactions Law excludes monetary obligations from the permission to fix compensation in advance. A prohibited increase must not be relabelled as a processing charge or administrative penalty to circumvent that rule. Recoverable collection or litigation costs remain subject to their legal conditions and evidential requirements, without double recovery. Suspending unperformed services, requesting appropriate security or terminating a contract requires a valid basis. The Customer is notified and allowed a reasonable opportunity to pay unless the law permits immediate action.
10. Force Majeure and Exceptional Circumstances
The consequences of force majeure, impossibility and exceptional circumstances depend on applicable law and the obligation concerned. A technical failure, cyberattack or subcontractor’s default does not automatically establish an exemption. The affected party informs the other without undue delay and takes reasonable steps to limit the consequences. Where performance becomes impossible for a reason not attributable to the debtor, Article 110 of the Civil Transactions Law governs discharge of the obligation and its corresponding obligation, including partial or temporary impossibility in time-based contracts. A replacement date is agreed only where it can still serve the campaign’s purpose. An exemption from compensation, where established, does not create entitlement to payment for unprovided services. Unused payments are settled under the law and contract.
11. Applicable Version and Amendments
Each order is governed by the version of these terms incorporated into its contract. Publishing a later version does not automatically amend existing contracts.
Changing the price, scope or material characteristics of a campaign requires valid agreement or another legal basis. Communications and conduct are interpreted according to their circumstances and contract law. Acceptance of a material amendment is not presumed merely because a general notice of updated terms was received.
12. Contract Rescission and E-Commerce Consumer Rights
This section applies where the E-Commerce Law covers the contract and Customer. Consumer status is determined under the Saudi definition; protection is not excluded merely because the Customer is a company or the advertising relates to professional activity. Under Article 13, and subject to statutory exceptions, a consumer may rescind a service contract within seven days of contracting, provided the consumer has not used or benefited from the service. The consumer bears legally permissible rescission costs unless otherwise agreed. Administrative order approval, advance payment or an internal reservation of advertising space is not treated as conclusive proof that the service has been used. The exception for purchasing newspapers and magazines does not automatically apply to purchasing advertising space. Nor is the exception for customised products extended automatically to every advertising service. Where the service has been provided or used, the consequences depend on the facts and applicable law. Rights arising from defects, breach or non-conformity remain available. Commencement of performance does not make every payment non-refundable.
Delayed Performance
Article 14 of the E-Commerce Law governs rescission, recovery of payments and costs arising from delay where the statutory fifteen-day period from contracting or the agreed date is exceeded, as applicable, taking account of another agreed delivery period and the force majeure exception.
The consumer is informed of anticipated delay or difficulties affecting performance. These provisions do not restrict rights arising earlier from breach of an essential deadline or inability to achieve the campaign’s purpose.
Sending a Rescission Notice
A clear notice may be sent to [email protected] or the Supplier’s address in Section 13. Including the order number, service and contract date assists identification. No particular form is mandatory.
Amounts due for refund are returned without undue delay, with an explanation of the settlement and any legally recoverable costs. No undisclosed flat deduction is imposed, and the full price is not retained merely by relying on a general non-refund statement.
Optional Rescission Notice
- Recipient: SCANDIC TRUST GROUP LLC, AL HAYAT; [email protected].
- Notice: I/we notify you that I/we rescind the service contract identified below under the applicable statutory or contractual right.
- Service or order number:
- Contract date:
- Customer’s name and representative’s capacity, where applicable:
- Contact address and email:
- Notice date:
13. Addresses and Contact Details
Contracting Party and Responsible Service Provider
SCANDIC TRUST GROUP LLC
AL HAYAT
IQ Business Centre
Bolsunovska Street 13–15
01014 Kyiv / Ukraine
Email: [email protected]
Website: www.alHayat.media
Technical Support
SCANDIC ASSETS FZCO
Dubai Silicon Oasis DDP
Building A1/A2
Dubai — 342001 / United Arab Emirates
Telephone: +971 54 221 5217
Contractual notices, complaints and rescission notices are sent to SCANDIC TRUST GROUP LLC using the details above. The authorised payment recipient’s details appear in Section 8.1.
14. Backups and Data Retention
SCANDIC ASSETS FZCO provides backups within its assigned technical services. Protection and recovery arrangements must correspond to the risks, agreed services and applicable legal requirements. Backups do not replace the Customer’s own copies of source files. Personal data used for ordinary order administration are retained during performance and settlement, then for no more than twelve months after completion and final settlement, and only where a continuing lawful purpose requires retention. They are destroyed earlier when no longer needed. Documents subject to longer statutory retention are excluded from that limit. Where the Saudi Law of Commercial Books applies, the books, correspondence and documents it covers must be retained for at least ten years under Article 8. Where Saudi VAT requirements apply, the minimum six-year period from the end of the relevant tax period and special rules requiring longer retention must be observed. Retention required for pending judicial proceedings and other specified statutory obligations is also preserved. Backups must not be used to circumvent destruction requirements. Processing, service-provider involvement and international transfers are governed by the privacy policy and applicable legislation.
15. Technical Systems and Security Commitments
SCANDIC ASSETS FZCO provides technical campaign operation and support. Advertising materials must meet the agreed format, dimensions, functionality and compatibility requirements.
Express Contractual Commitment: Common Criteria EAL7
For orders governed by these terms, the Supplier undertakes to use infrastructure containing security components certified under Common Criteria at EAL7, operated within the evaluated version, configuration and scope. Before confirming an order, the Supplier provides the certificate and documentation identifying the product, version, certification body, evaluation scope, certified configuration and components assigned to the order. The order will not be confirmed without documentation substantiating this commitment. The commitment concerns the identified components and their certification scope. It does not represent certification of the entire website, all servers or organisational activities as one EAL7 system. The agreed characteristic remains binding throughout service delivery and cannot be reduced unilaterally. In the event of breach, the Customer retains rights to conforming performance and, where their conditions are met, termination, refunds and compensation. General service-availability provisions do not restrict this express commitment.
16. Measurement, Reach and Results
- Page Impressions: Recorded page views under the stated methodology. A page view does not necessarily represent an impression of a particular advertisement.
- Ad Impressions: Advertising impressions counted under the agreement. Where viewability is required, its criteria and measurement method are specified.
- Unique Visitors: An estimate based on the measurement methodology. A device, browser or technical identifier does not necessarily correspond to one individual.
- Period and Context: Results are assessed against the period, placement, format, audience and measurement system. Figures from different systems may not be directly comparable.
- Seasonal and News-Related Changes: These may affect traffic but do not remove binding campaign performance requirements.
The contract identifies the measurement system and metrics used for delivery and billing. Fraudulent or invalid traffic must not be billed as valid impressions. Technical differences and ad-blocking tools do not prevent a justified invoice objection.
CPM means the price per 1,000 valid advertising impressions under the agreed methodology. It is not calculated from page views without express agreement.
17. Orders and Prices
Enquiries concerning advertising on www.alHayat.media may be sent to the contact addresses in these terms. Additional websites or media must be identified in the order. The minimum base advertising order value is EUR 5,500, excluding applicable taxes. This is a base amount for preparing the offer. Before contracting, the Customer receives the full final price, including applicable taxes and mandatory charges, the currency and any agreed conversion mechanism. Tax treatment follows the requirements applicable to the transaction, including Saudi VAT rules where relevant. German VAT is not added automatically merely because LEGIER Beteiligungs mbH receives payment. Services may include text advertising, keyword-related campaigns, search optimisation, brand and performance campaigns and lawful retargeting. Consent and privacy choices must be respected. Any resulting inability to perform is settled under the contract and applicable law.
18. Premium Placements and Special Formats
- Rotating advertising within relevant sections or media, such as business, motoring, technology and telecommunications.
- Rotation across websites expressly identified in the order.
- An additional reminder advertising button measuring 160 × 50 pixels, at EUR 5 CPM, excluding applicable taxes.
- Combinations of formats and placements under an individual offer.
- Display advertising, Medium Rectangle and video under agreed specifications.
The offer identifies available inventory, targeting criteria, dimensions, duration and measurement. Exclusivity or continuous visibility across every device is guaranteed only by express agreement. Contractual compatibility and display requirements remain binding.
19. Annual Volume Discounts
The following discounts apply to the same Customer’s total eligible order value during one Gregorian calendar year, from 1 January to 31 December, before taxes and before the volume discount:
- From EUR 15,000: 2.5%.
- From EUR 50,000: 5%.
- From EUR 100,000: 10%.
- From EUR 150,000: 15%.
- From EUR 250,000: 20%.
- From EUR 500,000: 25%.
The achieved tier applies to the entire eligible annual volume. Tier percentages are not added together. Service-specific exclusions and additional conditions must be disclosed before contracting. Previously granted discounts are credited in the final settlement. Where a discount was advanced against a volume commitment that was not achieved, only the difference resulting from the actual tier may be recovered under a mechanism agreed beforehand. The Customer is not charged a difference caused by the Supplier’s failure. Discount adjustments must not penalise the exercise of statutory rights.
20. Campaign Reporting, Billing and Agency Commission
Impression-based billing relies on the campaign report and agreed metrics. The Customer may request explanations and submit comparative measurement evidence. The report is not conclusive evidence immune from challenge. Prompt reporting during the campaign assists correction, but a claim does not lapse merely because it is raised after the final report. Applicable statutory periods and valid contractual requirements govern. For orders introduced by an advertising agency, commission is 10% of the invoiced advertising service price after agreed discounts and before taxes, unless another basis is expressly agreed. The offer identifies the entitled agency and settlement method, without counting the same commission or discount twice.
The agency states whether it contracts in its own name or represents the Customer and must possess the necessary authority.
21. Advertising Formats
Subject to availability, agreement and technical compatibility, formats may include:
- Rotating horizontal placements, including Full Banner.
- Wide-format placements, including Super Banner.
- Interactive and layered HTML5 advertising.
- Pop-up and pop-under formats where lawful and technically supported.
- Advertising adjacent to editorial content, with clear advertising identification.
- Vertical placements, including Skyscraper.
- Advertising news tickers.
- Advertising bars, including Ad Bar.
- Expandable corner advertising, including Page Peel.
- Interstitial and Superstitial formats.
Circumventing browser security, misleading buttons, false system messages, hidden charges and unjustified obstacles to closing advertisements are prohibited. Privacy, protection of minors and applicable accessibility requirements must be respected.
22. Customers, Representatives and Consumer Status
The Customer is the natural or legal person contracting with SCANDIC TRUST GROUP LLC for advertising services. The Customer must have the necessary capacity and authority. Representatives must identify the represented party and their authority. Consumer protection applies according to the E-Commerce Law’s definitions, scope and the actual circumstances. A legal person or professional customer is not automatically excluded from that Law’s definition of consumer. Providing a commercial registration number or accepting a base price excluding tax does not remove a statutory right.
23. Annexes and Contractual Documents
Contractual documentation may include technical specifications, schedules, service descriptions, format presentations and price lists. These must be made available before contracting and validly incorporated, or accepted subsequently by agreement. Individually agreed provisions take priority over general terms addressing the same matter, subject to mandatory law. The contract determines the order of precedence of other documents. An annex not made available to the Customer or not agreed for incorporation cannot be relied upon as part of the contract.
24. Parties and Allocation of Responsibilities
The contracting parties are the Customer and SCANDIC TRUST GROUP LLC, trading under the name AL HAYAT. SCANDIC ASSETS FZCO provides technical support. LEGIER Beteiligungs mbH receives authorised payments on the Supplier’s behalf. This allocation does not change the contracting party or discharge its obligations. Transferring the contract or releasing the Supplier requires compliance with applicable legal conditions and necessary consents. The companies’ data protection roles depend on their actual activities, rather than merely contractual labels or membership of a corporate group.
25. Invalid or Unfair Terms
The consequences of invalidity, unenforceability or unfairness are determined by applicable law. The Civil Transactions Law provisions concerning partial invalidity and unfair terms in adhesion contracts, including the court’s powers to address them, remain applicable. An invalid term is not automatically replaced with one producing the closest economic result. Whether the remaining contract continues or may be supplemented is determined by law, the nature of the obligations and the parties’ lawful intentions.
26. Governing Law, Jurisdiction and Dispute Resolution
Contracts validly incorporating these terms are governed by the laws in force in Saudi Arabia and are interpreted and performed consistently with Islamic Sharia and applicable mandatory rules. Jurisdiction is determined by the relevant legislation and the nature of the dispute. These terms do not impose exclusive jurisdiction on courts in Berlin, Dubai or another foreign jurisdiction, and do not automatically create an arbitration agreement. Complaints and settlement proposals may be sent to [email protected]. Rights to approach the competent court or submit a report to the Ministry of Commerce, the General Authority of Media Regulation or another competent authority remain available according to the subject matter. Amicable negotiations do not prevent necessary action to preserve rights or meet a statutory deadline.
Advertising and Order Enquiries
[email protected]
[email protected]
Thank you for your interest in advertising with AL HAYAT.
© 2026 AL HAYAT — All rights reserved to the extent permitted by law.